个人资料有价 力保不受侵犯

    八达通行政总裁昨出席个人资料私隐专员公署耹讯，透露四年以来向第三者提供了一百九十七万名客户数据，获得四千四百万元收益。此除证明个人资料有价外，更令人相信绝非个别事件，港府需要加紧对市民个人资料的保障。

八达通售私隐 四年赚四千万

    八达通背弃客户的信任，向商户出售八达通客户的个人资料，做法固惹来狠批，该公司处理是次危机的手法，更属灾难。在七月事件酝酿之初，八达通曾否认向商户提供参与“日日赏”客户的数据，其后遭到揭露，才承认真有其事，此已严重损害公司诚信，惟八达通仍未知事态严重，续以挤牙膏方式响应。

    直至个人资料私隐专员公署介入，昨天展开聆讯，八达通才透露，过去四年向商户提供了一百九十七万名客户数据，换取了四千四百万元收益；更令市民意外的是，八达通向部分公司提供“质量服务”，即八达通客户购买了产品如保险等，八达通才有佣金！

    四千四百万元占八达通公司同期收入三分之一，绝对举足轻重，足证个人资料有价，更所值不菲。正正因为个人资料如此有价，有巨大诱因令不单八达通，而是更多公司出售客户资料图厚利，故此，八达通出售客户数据之事，极可能不是个别事件。

    事实上，不少市民日常都会收到宣传推广的电话、电邮或邮件，更奇怪当中部分是从未接触过的企业，何以这些公司会有自己的资料。这些数据源，很可能是购买回来，但技术上却又未必触犯“个人资料（私隐）条例”。

    原因是不少公司的服务合约中，在动辄数页、技术性的细长条文内，包括向第三方提供客户数据的字句，市民一旦签署合约，企业便获授权处理客户的个人资料，尽管绝大部分市民并未警觉有关条文。

    出售客户个人资料在技术上虽未必违法，但绝对不合情、不合理，政府必须正视。情况便如过去银行在细长的服务合约中，包括了不少不利消费者的条文，监管当局予以规范、指引般，保障市民权益。

合法但违情理 必须拨乱反正

    因此，港府与个人资料私隐专员公署切莫将这次八达通风波，视作个别事件，应要藉此从条例、规管与执行各方面检讨，如规范合约中必须让市民选择，是否容许企业向第三方提供个人资料等；尤其要避免有了法例，但执行不力或任由企业游走灰色地带，才能加强保障个人私隐不受侵犯。