阿里山抢搭小火车 互殴断指

内地游客被指缺乏公共空间的基本礼貌，不文明的行为惹人诟病。

　　现场片段被游客上传网络引发热议，有目睹事件的大陆网友指，“在台湾，我看到的是有秩序的排队，就连坐捷运（地铁）也是大家一致靠右站，可是为甚么我们就做不到呢？”有大陆游客说，“来台湾，要向人家学习。”更有台湾网友列出大陆客种种劣行：江苏游客赵根大在野柳风景区刻字、台北故宫为大陆客竖起“请轻声细语”的告示牌，大陆客为了在日月潭抢拍照，常发生口角冲突，“太多大陆客涌入台湾，这里的好山好水好环境好人文，都将逐渐走入历史。”

　　大陆客不仅在台湾滋事颜面尽失，在港澳亦摩擦连连。安徽人张勇夫妇在香港与导游打架闹上法庭，拿走12万港币赔偿后“玩失踪”；3名不满导游“迟到”的辽宁游客出手围殴澳门导游，引发逾百名导游声援被打同业。

新华社：拳头维权 适得其反

　　连串事件引发内地媒体反思，《人民日报》海外版发文指，大声喧哗、随便插队（打尖）、乱涂乱抹甚至拳脚相加，也不是小节，大陆游客自身的问题不容回避。《南方日报》就发表评论指，境外的旅游从业者无法拒绝中国游客，因为中国游客“很有钱”。但有钱不代表素质，素质不提高，花钱再豪爽也赢不了别人的尊重。新华社也发表时评指，三大出境游热门地接连发生同类不愉快事件，值得深思。游客用拳头来维权，大打出手，把旅行变成“全武行”，只能适得其反。面临庞大的内地客流，港澳台旅游服务也存在不足，这些问题需要当局协调解决，也需要游客的理解和包容。

“中国人”成不文明代名词

　　去年，中国有5,700多万国人出境旅游，他们以惊人的数目和强劲的消费力，成为世界各国极力争取的目标，但坏名声也时有所闻。

　　“便后请冲水”、“请安静”、“请不要随地吐痰”……这种仅以简体中文标出的警示牌，在中国人旅游热点目的地欧洲、东南亚、日本等地处处可见，“中国人”俨然成为不文明、粗鲁的代名词。

　　乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队打尖，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸……国家旅游局早前公布中国公民出国（境）旅游十大常见不文明行为，中央文明办也称，将用3年时间实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，维护国家的荣誉和尊严，增强国家的“软实力”。

礼仪缺失 关系阶级斗争教育

　　时隔几年，国人不文明行为反更趋严重，英国著名旅游网站作的调查表明，日本游客被评为最整洁及有礼貌，获选为全球最佳游客，中国游客则是全球倒数第3。

　　上海学者朱大可指，中国人缺乏公共空间的基本礼貌，肆无忌惮地大声喧哗就是其中一种表现，还有碰撞别人后不道歉、在车上哄抢座位、随地吐痰和小便，吃饭时大声咀嚼。他认为，社会公共礼仪缺失，跟长期的“阶级斗争教育”密切相关，“把所有人都视为假想敌”，眼下则转型为资源匮缺下社会竞争的恐慌，“我们不是缺乏教育，而是斗争教育过度。”